🤝CRM & Servis
Müşteri ilişkileri, teklif yönetimi, fırsat takibi ve teknik servis süreçlerini yönetin.
CRM & Servis Nedir?
DIA CRM & Servis modülü, müşteri ilişkilerinizi ve satış sonrası hizmetlerinizi profesyonelce yönetmenizi sağlar. Satış fırsatları, teklif oluşturma, müşteri iletişim geçmişi, teknik servis talepleri ve garanti takibi gibi tüm CRM süreçlerini tek platformdan kontrol edin.
Sektörler
İşinizi Güçlendiren Özellikler
Satış fırsatı ve pipeline yönetimi
Teklif oluşturma ve onay süreci
Müşteri iletişim geçmişi
Aktivite ve görev yönetimi
Teknik servis talep yönetimi
Garanti ve sözleşme takibi
Arıza/bakım kaydı
Müşteri segmentasyonu
E-posta ve SMS entegrasyonu
Satış hedefi ve performans
Detaylı müşteri analizi
Raporlar ve dashboard
Adım Adım Süreç
Müşteri Kartı
Müşterilerinizi detaylı bilgilerle kaydedip segmentlere ayırın — iletişim, adres, notlar.
Fırsat & Teklif
Satış fırsatları oluşturun, pipeline üzerinden takip edin ve profesyonel teklifler hazırlayın.
Servis Yönetimi
Teknik servis taleplerini, arıza/bakım kayıtlarını ve garanti süreçlerini yönetin.
Analiz & Raporlama
Satış hedefleri, müşteri memnuniyeti ve servis performansını raporlarla ölçümleyin.
Bu Modül Size Ne Sağlar?
Satış pipeline ile fırsatlarınızı kaçırmayın
Müşteri geçmişini tek ekrandan görüntüleyin
Servis taleplerini takip ederek müşteri memnuniyetini artırın
Garanti süreçlerini otomatik yönetin
Satış performansını gerçek zamanlı ölçün
Hedefli kampanyalarla müşteri bağlılığını artırın
DIA ERP Ekosistemi
Ön Muhasebe
Cari hesap, fatura ve irsaliye yönetimini kolayca yapın. Basit ve hızlı muhasebe işlemleri.
e-Fatura & e-İrsaliye
GİB uyumlu elektronik fatura ve irsaliye. Otomatik belge yönetimi ile yasal uyumluluk.
Stok & Depo Yönetimi
Barkodlu stok takibi, lot/seri numara ve çoklu depo yönetimi ile envanter kontrolünü sağlayın.
Genel Muhasebe
Mizan, bilanço, gelir tablosu ve KDV beyannameleri ile mali raporlamayı profesyonelce yönetin.
Mobil Saha Satış
Rut planlama, sipariş toplama, tahsilat ve müşteri ziyaret yönetimini sahada yönetin.
Üretim Yönetimi
İş emri, reçete, kapasite planlama ve üretim maliyet analizi ile üretimi optimize edin.
Restoran Yönetimi
Masa yönetimi, adisyon, mutfak ekranı ve paket sipariş entegrasyonu ile restoran operasyonlarını dijitalleştirin.
Süreç Yönetimi
İş akışlarınızı dijitalleştirerek otomatikleştirin, tekrarlayan görevleri akıllı senaryolarla yönetin.
DIA CRM & Servis ile
başlamaya hazır mısınız?
Uzman ekibimiz size özel demo hazırlasın ve işletmenize en uygun çözümü birlikte belirleyelim.